中公教育：现阶段在全力解决学员退费问题，部分地区历史退费已逐步出清内容具体是什么

中公教育  视觉中国 资料图

5月20日，招录考试培训公司中公教育科技股份有限公司（中公教育，002607.SZ）召开业绩说明会。

业绩会上，有投资者提问目前学生退费解决进展如何，他相信解决这个问题后公司信誉可以重新确立。中公教育表示，现阶段在全力解决退费问题。其始终将学员权益保障放在首位，并持续通过优化内部流程、协调多方资源、加强沟通机制等举措积极推动解决。目前退费工作在持续推进中，处理效率较之前已有一定改善，但由于历史积累问题，仍需一定周期逐步化解。公司正按计划分批次、分阶段推进退费，部分地区的历史退费已逐步出清，退费周期已恢复正常，公司力求在确保业务平稳运行的前提下加快进度。

中公教育表示，同时，公司也在加速推进业务创新、教学服务升级及成本优化等战略举措，为业务健康发展和长期价值夯实基础。

2024年，中公教育实现营业收入26.27亿元，同比下降14.89%，实现归属母公司股东净利润1.84亿元，同比增长187.70%，在2024年全面实现扭亏为盈。经营活动产生的现金流量净额为5.57亿元，大幅增长169.60%。

今年一季度，中公教育营业收入5.75亿元，同比减少24.69%；归属于上市公司股东的净利润3999.45万元，同比减少51.69%。期末，中公教育持有货币资金1.26亿元，主要因归还股东借款，较2024年年末货币资金2.93亿元减少56.98%。

值得一提的是，同样从事职业教育培训服务的粉笔有限公司（粉笔，02469.HK）2024年收入、净利润均超过中公教育。年报显示，2024年，粉笔收入27.898亿元，同比减少7.7%；毛利14.64亿元，同比减少6.7%，毛利率52.5%；净利润2.396亿元，同比增长27%。截至2024年年末，粉笔现金及现金等价物为9.46亿元，同比增加2.75亿元，主要是由于投资组合调整，导致活期银行存款增加。

粉笔在年报中表示，其营收下滑主要是由于中国招录类考试培训行业竞争加剧，以及自媒体平台上的个体教师通过低价竞争在短期内抢占部分市场份额。

对于公考行业竞争激烈，中公教育认为，目前行业呈现一个从分散到整合的趋势过程中。短期来看，受经济大环境的影响，头部机构均在追求稳健经营及可持续发展。但中小机构缺乏统一产品标准，依赖个体师资的“老本”，在缺乏规模化研发及时更新补给的情况下，导致整个培训市场交付水平的青黄不接，服务能力无法持续，由此在2024年行业内也出现了一些中小机构经营不善甚至倒闭的情况。长期来看，在就业难度加大的背景下，就业培训试错成本上升，低价非标化产品的平替效应会逐步出清，公司有信心在历经短暂的市场份额被蚕食阵痛过后，加速整合市场，研发等优势得到进一步彰显。

同时，中公教育认为就业服务是未来10年最有价值的市场。今年年初，中公教育管理层重申并购是今年四大战略之一，并购方向主要围绕职业技能培训、职业新兴科技、AI就业服务等领域。中公教育曾表示将于5月20日推出AI就业学习机，业绩会上，中公教育表示，原型机已经推出，正式产品将于近期发布。