提供24小时精细护理！珠海市人民医院启动&ldq内容说了什么uo;无陪护病房”服务

5月9日，“匠心护理，守护健康”珠海市人民医院2025年国际护士节大会在香山文化艺术中心举办，向优秀护理团队及个人献上节日的祝福和崇高的敬意，并正式启动“无陪护病房”服务，以便民举措诠释护理工作的温度与担当，为全国护理服务模式创新提供“珠海样本”。

“以前家人住院，全家轮流守夜，身心俱疲。现在护士及陪护员们不仅悉心照料，还教会我们很多康复知识，这种模式真正解决了我们的后顾之忧！”在珠海市人民医院脑血管病科试点病区，患者张奶奶家属感慨。

据了解，自今年3月1日起，该院在多个试点推行“无陪护病房”服务模式，通过组建专业化护理团队，为住院患者提供全程、规范的基础护理和生活照护以及多项人民关怀服务，切实减轻患者家庭负担，提升医疗服务质量，获得家属广泛好评。

“无陪护病房”服务以“患者为中心”，由医院护理部统筹调配经过严格培训的医疗护理员组成专组专班，24小时为患者提供精细化护理服务。从日常起居协助、用药提醒、康复训练到陪伴陪检，均由专业护理+陪护团队全程负责，家属无需再为陪护问题奔波劳碌，可通过电话、微信等实时了解患者动态，或在规定时间内探视陪伴，既保障了患者的照护质量，也让家属能兼顾工作与生活。

珠海市人民医院将实行护理标准化、管理全程化、费用透明化，通过“三化”服务实现“双向减负”。

届时护士制定分级护理清单，针对术后、老年、重症等不同患者需求提供个性化方案，指导及监督医疗护理员对患者实施照护，同时服务收费严格按照珠海市卫生健康局要求，减轻患者家庭经济顾虑。

据市人民医院心血管内科护士长杨明珠介绍，自今年3月开展试点工作以来，科室围绕“安全、专业、人文”三大核心，通过优化流程、强化培训及增值服务，采用医生-护士-护理员三方共管模式，坚持“充分尊重患者意愿，自愿原则”落实无陪护病房，无陪护率在50%-70%之间，病房整洁度及安静度较前大幅提升，患者好感度明显提高。

其中，科室新开展的集中健康宣教授课、集中功能锻炼，以及人文关怀服务“十分钟倾听”项目，护士们利用休息时间志愿参加到各项增值服务中，让多位患者在病房感受到温暖，收获多封感谢信。

目前，珠海首批“无陪护病房”已在珠海市人民医院心血管内科、脑血管病科、神经外科、脊柱骨病科等科室率先试点，获患者广泛好评，后续将逐步推广至全院，为全国护理服务模式创新提供了“珠海样本”。

此外，为给护理工作者松绑减负，医院也将计划通过一些小的智能设备、平台，提高工作效率，逐步降低人力成本投入，同时也让护士感受人文关怀、提升自身职业获得感，进一步加强无陪护病房服务，实现精准化、便捷化、全程化、无纸质化护理管理，将护士的时间更多地留给患者。

珠海市人民医院党委书记崔敏表示，无陪护病房是医院深化优质护理服务内涵的重要实践，未来医院将继续在珠海市卫生健康局的指导下，以患者需求为导向，探索护理服务新模式，让医疗更有温度、照护更具品质。

南方+记者 吴枫

【作者】 吴枫

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端