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小编就给您讲讲怎么解决保险柜的故障。

保险柜使用中的常见问题：

1、电子系列保险柜钥匙插不进或钥匙转不到底？答：出现这种情况，基本是因为主锁叶片锁的锁芯片子送动，导致钥匙插不进或转不到底。您可以用一把一字螺丝刀，插到锁芯里逆时针拨个7-8次便可解决问题。

2、电子保险柜液晶屏不显示了，是不是没有电了？
答：每台保险柜出厂时都配有外接电池盒和备用钥匙，通过这些配件您可以把箱子打开并自行更换电池。

3、机械保险柜忘记密码？
答：出于对客户财产安全的保护，当您需要查询您所购买保险柜的密码时，需要提供该保险柜型号、编号，并将查寻密码当事人的身份证复印件传真到我司，验证备案后将为您提供密码查询；如果是单位使用的保险柜忘记了密码，请直接拨打网站首页的400或者800客服热线电话咨询。

4、电子保险柜将新电池装上无反应？
答：首先检查一下电池正负极装的是否正确，第二检查内接电池盒两头的弹簧有没有生锈，如果一切正常的话，就直接打报修电话让售后维修人员上门维修。

5、电子保险柜忘记密码或更改密码操作错误怎么办？
答：首先找到应急钥匙把门打开，在保险柜门内侧的门板上，留有一个用塑料部件堵起来的小孔，小孔内便是恢复出厂设置按键；如果是没有预留小孔的，就要把罩口拆掉找到线路板，线路板上有个黑色的小按钮，即恢复健，可以恢复出厂密码。

6、电子保险柜门关不上？答：此种情况通常是开门时候操作没有到位造成的，开门时手柄没有拉到位，导致锁舌及门栓自动弹出，造成箱门无法关上。首先把门拉到与箱门闭合状态下成90度状态，然后使用密码钥匙重开一次门后就可以正常关上。

7、怎样更换密码？　　打开保险箱找到罩壳后面的换号按钮，用手按一下换码按扭在绿灯亮的情况下输入新的密码，然后按*键确认绿灯灭。输入新密码按#键退出。

8、新购保险箱钥匙也能转动但门为什么打不开　　因为新保险箱出厂为了保护门边的油漆，故在其左下角垫有保护地毯，钥匙转到开启位置时请右手拉住大钥匙柄左手向外拉地毯即可。

下边是更仔细的把问题分类：一、机械密码保险柜（没有外接电源和应急钥匙）

1．有钥匙，但没有密码，柜子打不开怎么办？

解：方法一，可根据保险柜上的编号和购买发票到厂家查询初始密码，再用钥匙和初始密码便可以打开保险柜。

方法二：在没有编号和购买发票的情况下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜。

2．有密码，但没有钥匙，柜子打不开怎么办？

解:这种情况只能换主钥匙锁了,换好锁后用钥匙和密码就能打开柜子了。

3．没有密码，也没有钥匙时，柜子打不开怎么办？

解：这种情况只能通过强行开启的办法打开保险柜了，密码锁和主钥匙锁都要换掉才能正常使用。

4.、开启密码的操作也正确保险箱为什么打不开　　可能是密码移位，造成密码移位的原因很多，比如根环密码没有定好位置，枪销松动所引起，首先资源密码上加一位或减一位数，在原密码的第一组加一位、第二组减一位、第三组加一位。在原密码的第一组减一位，第二组加一位，第三组减一位。如再打不开请做好记录交售后服务人员上门服务。

二、指纹密码保险柜（一般都有外接电源和应急钥匙）

1．有指纹，但没有电，柜子打不开了怎么办？

解：在有外接电源的前提下，可以通过装上电池的外接电源，再用指纹打开保险柜；在有应急钥匙的前提下，可以只用应急钥匙打开保险柜（应急钥匙孔一般在面板的品牌标志后面）；在既没有应急钥匙也没有外接电源的前提下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜了。

2．没有指纹，但有电，柜子不能打开怎么办？

解：在有应急钥匙的前提下，可以用应急钥匙打开保险柜（应急钥匙孔一般在面板的品牌标志后面），再重新设置指纹后才能正常使用；在没有应急钥匙的前提下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜，再重新设置指纹后才能正常使用。

3．没有指纹，也没有电，柜子不能打开怎么办？

解：在有应急钥匙的前提下，可以只用应急钥匙打开保险柜（应急钥匙孔一般在面板的品牌标志后面），装上电池，再重新设置指纹后才能正常使用；在没有应急钥匙的前提下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜，装上电池，再重新设置指纹后才能正常使用。

三、电子密码保险柜（一般都有外接电源和应急钥匙）

1．有主钥匙，但没有密码，柜子打不开了怎么办？

解：在有应急钥匙的前提下，可以用应急钥匙+主钥匙同时使用就能打开保险柜了（应急钥匙孔一般

在面板的品牌标志后面）；在没有应急钥匙的前提下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险

柜，再重新设置密码后才能正常使用。

2．有主钥匙，也有密码，但柜子就是打不开，怎么办？

解：A种可能：这种情况多数是没有电了，即便显示屏上还有2格电，也可能是没有电了，因为有时显示屏也不是很准确，a办法：用主钥匙+应急钥匙同时使用把保险柜打开，装上新的电池就可以恢复使用了；b办法：把外接电源装上电池，再插到面板上对应的外接电源孔上，再使用主钥匙+密码就能打开保险柜了（断电状态下密码不会丢失，外接电源孔基本都是面板的下方）。B种可能：是电子面板坏了，此时需要专业人员更换面板后，重新设置密码后才能正常使用。

3．有密码，但没有主钥匙，柜子打不开怎么办？

解：这种情况只能换主钥匙锁了,换好锁后用钥匙和密码就能打开柜子了。

4．没有密码，也没有主钥匙时，柜子打不开怎么办？

解：在有应急钥匙的前提下，只需更换主钥匙锁，再用更换好的主钥匙+应急钥匙就能打开保险柜，再重新设置密码后才能正常使用；在没有应急钥匙的前提下，只能通过专业人员强行开启的办法打开保险柜，换好主钥匙锁，再重新设置密码后才能正常使用。

5、换好电池后绿灯也已亮门为什么还是打不开　　有两种可能。一是客户电池或电量不够所以碰到这个问题。解决方法：更换符合标准的电池，二是可能在插入钥匙时先向右边转动后才按密码，锁夹头卡主电磁铁造成钥匙转不到位。解决方法把大钥匙平放插入大钥匙，输入的大钥匙，输入密码在绿灯亮的情况下转动钥匙，打开保险箱门。

您家的保险柜就再也不用担心打不开了。当然，保险柜是家中重要的家具，还是不要出问题比较好。最后希望所有家庭的财产永远安全，也希望朋友们都有质量好的保险柜，给财产安全加一道安全锁。