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友情提醒：售后服务维修单子多；线路有时候很忙；请多打几次；希望大家体谅
每次维修时，客户服务中心负责人将核对及保修证上的产品型号和序号是否与商品实物相符。您在购买时，经销商给您捆绑销售的商品，由经销商自行保修，经销商向您做出的所有额外承诺，我司不承担责任。请您在购机时向经销商索要书面证明，以保证经销商对您额外承诺的兑现。免除保修义务为了使您的合法权益收到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致显示器故障或损坏，我公司不承担保修义务，请您选择有偿服务。超出保修期。当出现面板划伤、磕碰、变形、凹陷等状况。经过非授权服务人员拆动或修理的。意外因素或人为行为及外力造成损坏（包括操作失误、搬运、磕碰、输入不合适的电压等）。使用了非标准或未公开发行的软件或非标准的相关部件。
—讲诚信、树新风、诚以待人、 信以立世、认真负责、精益求精、积极。全天候、全天蔬诚为您服务。
在此，公司强调，各服务网点 坚持"谁销售谁提供服务"的本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。
服务永无止境，维修精益求精，维修中心的员工 要能解决未知问题而且要及殊决从没有碰到的问题!相信你的选择没有错!好生活从开始，随着我国的生活水平日益，
以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务：剩下的事情由我们来做。
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随着我国的生活水平日益，空调已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!
以"我用心，你放心"的服务
精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连
续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
严格按照公司程序和操作规范确保。
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1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。
2严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
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修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
4收费方面严格执行市和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
6经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
厂家维修驻办事处报修受理服务程序：电话报修 上门检查 据实报价 维修故障 提供保修
在使用空调的过程中，用户可能会遇到一个常见问题：内机正常开启，但外机却没有响应。这种状况不仅降低了空调的制冷或制热效果，还可能预示着潜在的设备问题。为了帮助用户快速诊断和解决此类问题，本文将分析可能的原因，并提供相应的解决方法和建议。
可能原因及解决方法
1. 电源问题
检查供电：确认外接电源是否正常供电，插座和线路是否存在问题。
电压检测：使用万用表测试实际电压是否符合外机要求。
2. 控制系统故障
检查遥控器与接收器：确认是否由于遥控器未对准接收器或者遥控器电池电力不足导致信号无法传达到内机。
检查内外机连接线：查看连接内外机的连线是否松动或断裂。
3. 内外机通信问题
检查通信线路：干扰或损坏的通信线路可能导致内外机通信不畅。
检查控制板：控制板出现故障也会导致外机无法接受内机的指令。
4. 内部组件故障
压缩机/风扇电机故障：如果压缩机或风扇电机出现问题，可能会导致外机不启动。
保护装置启动：如过载保护开关、压力保护开关等。
5. 外界因素干扰
环境温度：低温环境下可能导致外机不启动以防止冻结。
外部干扰：比如外机周围有遮挡物影响散热效果。
建议
定期维护：保持定期清洗和维护空调，包括清洁外机的散热片和内机的过滤网。
专业检查：若自行无法确定问题所在，应及时联系专业维修人员进行检查和维修。
注意安装位置：确保外机安装在通风好、无遮挡物的位置，以保持良好的散热效果。
避免不当操作：不要频繁地开启和关闭空调，避免因电流突变而损害电器部件。
结语
遇到空调开着但是外机不转的问题时，用户可以通过上述步骤尝试解决问题。然而，如果问题复杂或自行排查无效，最佳的选择还是寻求专业的技术支持。记得，在处理任何电器问题时，安全始终是首要考虑的事项，请在断电的情况下进行检查，并在必要时寻求专业帮助。通过合理的预防措施和维护，可以有效减少空调故障的发生，并延长其使用寿命。