店员:" 黑金藤椒脆皮小酥肉 " 三四天前上架,新品卖得挺好的。
近日,多名消费者发帖吐槽德克士新品 " 黑金藤椒脆皮小酥肉 " 外观引人不适。不少网友评论称:" 德克士,我真没工夫陪你闹了 "。还有人评论表示:" 德克士要不要查查是不是有内鬼了 "?
对此,4 月 28 日,德克士某门店的店员告诉正在新闻记者," 黑金藤椒脆皮小酥肉 " 三四天前上架,新品卖得挺好的,并没有收到顾客关于产品外观问题的反馈。
另一门店值班经理向《正在新闻》表示," 黑金藤椒脆皮小酥肉 " 是由公司统一配送的半成品,表皮使用 " 黑金粉 ",炸制后呈黑色。
公开信息显示,1994 年,炸鸡品牌 " 德客士 " 在成都开下首家门店,1996 年,德客士被台湾顶新国际集团收购,并更名为德克士,2000 年,德克士放开了加盟。起步之初,德克士采用全国 " 遍地开花 " 的开店策略,也把店开到了一线市场,但是其在与肯德基、麦当劳的正面竞争中不断受挫,后退出一线市场,转向三四线城市。直到 2013 年起,德克士开始尝试重返一线市场。
根据德克士官方发布的《2023 年可持续发展报告》,2013 年,德克士门店数突破 2000 家,2021 年,其门店数突破 3000 家。而根据第三方平台窄门餐眼,2022 年 -2024 年,其累计开店数量为 1053 家,但是截至 2025 年 1 月 10 日,德克士门店数仅为 2471 家,以此数据推断,三年时间,其累计闭店数量至少有 1582 家。
德克士在一线市场的开拓进展并不顺利,根据界面 · 新闻,截至 2019 年 4 月,德克士在北上广深的门店约 200 家,但是窄门餐眼显示,截至 2025 年 1 月 10 日,德克士在一线城市的门店仅剩 98 家。
另据此前报道,今年 3 月,多位网友发帖投诉,德克士为品牌代言人 "TOP 登陆少年组合 " 制作的人形立牌,出现其中一名成员比例比队友小的情况。3 月 21 日,德克士向 TOP 登陆少年道歉,此前苏新皓线下物料比例比队友小引发网友热议。《致歉信》写道:" 由于我们管控上的疏忽,致使门店摆放的品牌代言人 TOP 登陆少年组合人形立牌出现了错误物料,在此向 TOP 登陆少年组合表达诚挚的歉意,也向广大粉丝和消费者道歉。我们已第一时间撤销错误物料,并向品牌代言人及经纪团队致歉;同时,对相关责任人予以严肃处理,优化流程,杜绝此类情况的再次发生 "!
编辑丨汪乃馨 北京商报综合正在新闻、南方都市 · 报、界面 · 新闻、网友评论等图片丨新浪微博 @德克士 Dicos 截图、新浪微博 @正在新闻 视频截图、新浪微博截图
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