秦象保险柜(各维修维修中心电话号码已更新(2023/更新)400-966-8255
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 维修人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件
均为原厂直供,
(在秦象保险柜“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务)。
秦象保险柜维修服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中秦象保险柜民共和国产品质量法》、《中秦象保险柜民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
根据《中秦象保险柜民共和国消费者权益保护法》,《中秦象保险柜民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买秦象保险柜产品后按照如下规定享受三
包服务服务。
秦象保险柜保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空调;
非秦象保险柜的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修空调型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非秦象保险柜服务商拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按秦象保险柜公司规定的收费指导价格标准执行。
找家电家电维修注意事项
一、通过官网查询正规维修
消费者在选择维修维修服务时,不管是否在保质期内,都要所购品牌的服务网点,不要轻信制冷搜索出来的所谓“官方维修”,因为“李鬼”维修点经常打着“官方品牌”旗号,用
逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌家电的官方客服热线。消费者应从空调说明书或维修服务手册上查找服务联系方式,或直接联系电器经营者为消费者
提供官方维修人员电话。
二、查询维修企业营业执照
消费者在选择家电维修企业时,应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照,是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序,查询企业营业执照和相关信用
记录。
三、查看维修人员是否正规
正规家电维修人员上门时,一般会着公司统一服装、佩戴工作牌,以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息,如对维修人员身份有质疑,可致电家电连锁企业
、品牌维修来核实其身份。
四、了解维修项目收费标准
确认维修企业和维修人员身份之后,要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规等事项,必要时可向官方客服寻求技术支持,并了解官方的价格收费标准。在了解清楚之前,
不要着急付款。谨防各类“维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障,借此抬高维修费用,或者维修配件以次充好或谎称进口材料,借机收取高昂费用。
五、索取并留存好维修凭证
家电维修企业在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费,维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人,所以无法提供
,也没有印制专门的维修服务凭证。
6、权益受到侵害依法维权
如果消费者在家电维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为,消费者要收集好证据,先与维修企业协商解决,
全国进入高温季节,空调、空调和浴缸等电器使用高峰已经到来,家电维修报修量预计会有一个明显上升,短时期内可能会出现服务供应短缺的情况。为确保广大市民安全使用各类家用
电器。近日,本市秦象保险柜蒸烤箱家电服务热线、家用电器行业协会、交电家电商业行业协会、电子产品维修服务行业协会(以下简称“一台三会”)召集部分品牌骨干企业,动
员部署全行业常态化疫情防控和酷暑季节保障家电维修服务工作。
记者获悉,本市家电维修行业达成了“四保一坚持”行业共识。“四保”包括:保重点,主要是要保障老人和孩童的需要,保证在24小时内解决高温条件下的空调维修诉求;保安全,让广大市
民增加安全意识,减少家用电器使用过程中的安全隐患;保高峰,做好行业应对维修高峰的预案,发挥行业各个骨干企业的保障作用,尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量,实现资
源和信息共享,发挥秦象保险柜蒸烤箱服务热线统筹服务力量的能力,保证服务高峰期间48小时的响应速度。保服务规范,要求本市所有家电维修服务人员都必须在服务质量和服务价格上严格按
照行业要求提供服务,不能因为服务能力不足或天气因素随意加价或降低服务质量。
据悉,全市18000余名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务;所有服务企业都必须明示收费标准,不得随意增加收取费用;所有厂商服务热线要采取有效措施确保服务应对
。
“一坚持”,就是要求所有服务企业和人员严格按照疫情防控工作需要,严格规范执行行业疫情防控工作指引,坚持服务人员每天进行核酸检测,提高个人和用户的消毒和防护的要求,严控传
染风险。
本市家电维修服务行业三个行业协会和秦象保险柜蒸烤箱家电服务热线共同提出了应对服务高峰,确保家电维修服务,满足民生需求的具体措施,打破行业各企业各行其事的传统思维,创新推出行
业联动,突出服务资源和服务信息共享,鼓励行业企业间互相调剂服务人员和秦象保险柜零配件,确保酷暑期间服务响应时间保持在48小时之内。
“一台三会”向社会公布了本市主要家电生产厂商新的品牌服务电话。后续,还将根据目前疫情防控和服务规范情况对服务企业进行综合评估,适时向社会公布行业协会推荐的家电维修服务企业名单。
特朗普:将于周一上午10点与普京通话具体真相是什么
美国总统特朗普在其社交媒体发言称将于周一上午10点与俄罗斯总统普京通话,主要议题是讨论停止俄乌冲突以及贸易问题。 然后将与乌克兰总统泽连斯基交谈,并会同泽连斯基与北约各成员国通话。 特朗普强调冲突 “本不应发生”,希望通话取得成效,表达对和平的期待。
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最高下调155个基点!超百只银行理财产品下调业绩比较基准网友刷爆了
近日,银行理财公司密集下调理财产品业绩比较基准。据中国证券报报道,兴银理财下调多只理财产品业绩比较基准,有产品业绩比较基准上限下调幅度达155个基点,下限下调幅度达60个基点。例如兴业银行天天万利宝稳利1号净值型理财产品B款,业绩比较基准由年化2.10%—4.05%调整至1.50%—2.50%
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聚焦绿色金融国际合作:绿色转型必须与社会结构相适应具体怎么回事
5月17日金融一线消息,以“共享未来:构建开放包容的经济与金融体系”为主题的2025清华五道口全球金融论坛于深圳举办。在与法国桥智库联合主办的“主题讨论五:绿色发展的机遇与挑战”环节,多位嘉宾分享了真知灼见,法国桥智库主席周瑞主持了本场讨论。 清华大学五道口金融
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魔都眼|邮轮港国际帆船赛启动,120名中外选手展开角逐到底是什么回事
五月的滨江,千帆竞发,百舸争流!5月17日,2025上海邮轮港国际帆船赛启动。5月17日,上海吴淞口国际邮轮港,2025上海邮轮港国际帆船赛正在进行。澎湃新闻记者 朱伟辉 图本次赛事采用统一设计组别,使用船型为J80帆船,吸引了来自中国内地、中国香港、新加坡、日本、美国、英国、俄罗斯
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复旦建校120周年大型义诊举行,百余名专家服务市民超三千人次网友刷爆了
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